Фильм повествует о знаменитом консьерже одного из самых известных отелей Европы. Действие разворачивается в период между двумя мировыми войнами, показывая его судьбу и особые отношения с молодым работником, постепенно превращающимся в его преемника.
В центре истории — похищение бесценного полотна эпохи Возрождения, ожесточенная борьба за крупное состояние, а также драматические события, которые пережила Европа в первой половине прошлого столетия.