Отчаявшись найти способ исцелить дочь от непонятного недуга, мать не позволяет поместить Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, как девочка во сне постоянно повторяет название «Сайлент Хилл», Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку. Её муж пытается возражать, но женщина непреклонна в своей вере, что именно в этом месте они обретут долгожданные ответы.
Однако, как только они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная тень. Роуз в ужасе жмёт на тормоз, и машина срывается в кювет. Очнувшись после удара, мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит искать ребёнка в этом зловещем и безмолвном месте.