В Lumon Industries внедрили инновационный метод управления повседневной работой персонала — так называемую «процедуру разделения». Её суть заключается в полном обособлении служебных воспоминаний сотрудников от их личных жизненных воспоминаний.
Марк, один из работников, изначально даёт согласие на прохождение этой процедуры. Однако спустя некоторое время у него возникают серьёзные сомнения в том, насколько верным было его решение.